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クリーニングネオ21で洗濯トラブル!?

NEC_0568.jpg

クリーニングネオ21でクリーニングに出していた、スーツの上着が
返却後、なぜだか汚れていました。

それも硬い何かの液体が固まったかのような感じで...

泣き寝入りはしたくないので、お店に持っていったところ「タグがないと受け付けられません」
とつっけんどな態度。ちょっと切れ気味でした。カウンター業務は接客業なのに...


まぁ、会社のルールであるとは思うので、家に帰りゴミ箱からタグを探し出し、
再度閉店間際に持ち込みました。

今度は、午前中とは違う店員で事情を話してすぐに手続きをしてくれました。

穴が開いているとか、取り返しのつかない汚れではなかったので、
すぐに対応できても良いと思うのですが、どうしたもんでしょうね。

顧客満足度が向上する接客を期待します。

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2007年5月29日 13:01に投稿されたエントリーのページです。

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